Joaçaba: Cancelamento de voo surpreende passageiros
Os passageiros que tinham viagem programada para Florianópolis na manhã desta quinta-feira, 05/11, foram surpreendidos com o cancelamento do voo da Azul Conecta, que opera a rota entre Joaçaba e a Capital catarinense por meio do Programa VOA+SC. A suspensão acabou gerando transtornos para quem contava com o transporte aéreo para compromissos profissionais e outras conexões.
Inicialmente, a informação repassada pela equipe da companhia aérea no Aeroporto Santa Terezinha foi de que a aeronave precisou passar por manutenção.
Este seria apenas o segundo voo da nova ligação aérea entre o Meio-Oeste e Florianópolis, inaugurada na última terça-feira, 03/11. Os nove assentos disponíveis para esta quinta-feira já haviam sido comercializados antecipadamente.
Entre os passageiros estavam médicos e empresários que tinham compromissos profissionais na capital, professores que lecionam em Florianópolis e pessoas que utilizariam o voo para fazer conexões com outros aeroportos do país.
Manutenção e falta de peça impediram a operação
Em contato com o superintendente e responsável pelo Aeroporto Santa Terezinha de Joaçaba, Marcelo Zamboni, ele confirmou o cancelamento e explicou que a previsão inicial era de que o voo fosse mantido.
Segundo Marcelo, uma das aeronaves precisou passar por manutenção ainda em Florianópolis. O reparo, entretanto, dependia de uma peça que estava em São Paulo e que, por questões logísticas, não chegou em tempo hábil para viabilizar a operação.
Os passageiros permaneceram no aeroporto até aproximadamente 13h, aguardando uma definição da companhia. Após receberem a confirmação de que o voo não seria realizado, foram comunicados e deixaram o local.
De acordo com Zamboni, todos os passageiros estavam no aeroporto e o voo estava com ocupação máxima. Para aqueles que tiveram a viagem prejudicada, a companhia ofereceu três alternativas: ressarcimento do valor pago, transporte rodoviário até Florianópolis ou remanejamento para o voo da manhã de sexta-feira (06).
Efeito cascata após temporal em Santa Catarina
Além da questão técnica envolvendo a aeronave, as operações do Programa VOA+SC também foram impactadas pelas condições climáticas adversas registradas em Santa Catarina na quarta-feira (04).
Diversos voos foram cancelados devido ao mau tempo, incluindo a operação de Caçador. As alterações acabaram provocando reflexos nas programações seguintes, em um chamado efeito cascata, que comprometeu outras operações da companhia.
A procura pelos voos entre Joaçaba e Florianópolis tem sido expressiva. Conforme as informações repassadas, os voos dos próximos dias já estão com os assentos lotados, demonstrando a demanda pela nova ligação aérea.
A companhia informa que os passageiros afetados pelos cancelamentos são contatados diretamente pela Azul para receber as explicações e orientações necessárias. Em caso de dúvidas, também é possível utilizar os canais oficiais de atendimento:
* Capitais e regiões metropolitanas: 4003-1118;
* Demais localidades: 0800 887 1118;
* SAC (reclamações, cancelamentos e reembolsos): 0800 884 4040, com atendimento 24 horas.
A Azul reforça que a segurança dos passageiros e da tripulação é prioridade, tanto diante de condições climáticas adversas quanto de situações técnicas que possam comprometer a operação.
