Moradora do Santa Tereza reclama do atendimento no ESF. “Elas são grossas, só sabem dizer não”

A unidade de saúde do bairro Santa Tereza não estaria funcionando a contento da população. A afirmação foi feita por uma dona de casa que procurou pela reportagem da Rádio Catarinense na manhã desta terça-feira (31) logo após dois homens quebrarem computadores, telefones e móveis.

Com receio de se identificar publicamente, em razão de possíveis represálias, a dona de casa fez um desabafo e pediu providências da administração, pois a situação é considerada complicada no ESF. Segundo ela existem poucos funcionários e apenas um médico para atender o bairro que tem mais de 5 mil pessoas. Além do número reduzido de funcionários, que gera principalmente demora no atendimento, ela reclama da forma como pacientes são tratados por ALGUNS funcionários. ‘É bem complicado, elas são grossas, só sabem dizer não e que não tem mais, podem perguntar para as pessoas que moram no bairro que elas vão dizer” destacou a usuária. Além da dificuldade para se conseguir ficha para atendimento com médico, ela disse que retornar ao posto para mostrar um exame é uma tarefa que exige muita paciência. “Mostrar um exame, nem se fala, tem que esperar muito tempo” reclamou ela.

Mesmo quem madruga em busca das famosas fichas, além de passar sono, passa também raiva. “Você chega aqui as 05h da manhã elas só sabem dizer que não tem mais, é tudo não, é complicado isso pois precisamos do serviço do posto” finalizou ela.

As reclamações da moradora foram encaminhadas a Secretaria da Saúde de Joaçaba para que a mesma se manifeste a respeito da situação. Nomes não foram citados e caso alguma colaboradora do posto queira se manifestar, fazendo o contraponto, a Rádio Catarinense está a disposição. (Por Marcelo Santos)

Ouça entrevista com a moradora

CONTRAPONTO

Depois de tomar conhecimento de toda a situação vivenciada no ESF do bairro Santa Tereza, a secretária municipal da Saúde de Joaçaba, Paula Geovana Kleber confirmou que uma rápida reunião foi realizada na manhã desta terça-feira (31) nas dependências da unidade de saúde, onde o assunto foi tratado entre todos os membros da equipe do ESF.

“É lamentável essa situação e o que aconteceu. No encontro que tivemos com todos os funcionários da unidade do bairro Santa Tereza, colhemos algumas informações do acontecido com a equipe que estava presente na oportunidade, e já aproveitamos para falar sobre estas coisas que vem acontecendo pontualmente no ESF do Santa Tereza”, argumentou a secretária.

Paula Kleber em contato com o presidente do bairro, confirmou que uma reunião entre a Secretaria da Saúde e a comunidade será realizada em data a ser confirmada. “Nesse momento nós precisamos entender o que a comunidade precisa, o que nós temos para ofertar e o que nós podemos buscar a mais do que essa comunidade acredita que precisa. As vezes o que a gente acredita que a comunidade precisa, não é aquilo que eles querem. Então nós precisamos melhorar essa afinidade entre a comunidade e as pessoas que trabalham na Estratégia de Saúde da Família do Santa Tereza”.

A secretária argumentou que o seu desejo é de fortalecer o relacionamento entre a comunidade e os funcionários, “e nada melhor do que um encontro entre estas pessoas”. No momento em que acontecer o encontro, Paula Kleber afirma que é a oportunidade dos anseios de todos serem colocados na mesa. “Esperamos que as pessoas compareçam para que nós possamos remodelar a cara do ESF do bairro Santa Tereza”, finalizou Paula. (Por Julnei Bruno)

Nota oficial sobre o ato de violência no ESF do Bairro Santa Tereza

Em virtude do ato de violência ocorrido na manhã desta terça-feira (31), na Estratégia Saúde da Família (ESF) do Bairro Santa Tereza, a administração municipal, através da Secretaria Municipal da Saúde, lamenta o episódio e esclarece algumas questões sobre o fato.

De acordo com informações dos profissionais que lá atuam, o homem que estava sendo atendido pela primeira vez no ESF, irritou-se depois da atendente solicitar o seu endereço para que uma agente de saúde pudesse fazer visita à família, o que é um procedimento corriqueiro para pessoas que vão pela primeira vez a um ESF. Então, sem compreender o que lhe foi solicitado, quebrou computadores, telefones e móveis do ESF.

Atualmente o ESF do bairro Santa Tereza conta com 13 colaboradores, incluindo médico, psicóloga, nutricionista, dentista e fonoaudióloga. Ainda respeitando os tramites de contratação, a unidade deverá contar com mais um médico nos próximos dias. Os atendimentos são realizados de segunda à sexta-feira, das 7h30 às 11h30 e das 13hs até às 17hs, sendo que a comunidade também do Pronto Atendimento, localizado no centro do município e atende das 17h30 às 23h30.

Ainda de acordo com a Secretaria de Saúde, para melhorar os atendimentos do ESF, nos próximos dias será marcado um encontro entre a comunidade local e os gestores municipais de saúde para definir melhorias a serem adotadas pela equipe da unidade de saúde.