Monitoras do Estacionamento Rotativo participam de curso de capacitação

Objetivo é melhorar a prestação de serviços a comunidade

Geral

01/07/2015

   Preocupada em melhorar a prestação de serviços aos usuários do Estacionamento Rotativo de Joaçaba, a Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) promoveu esta semana um curso de capacitação direcionado exclusivamente as monitoras. O curso foi desenvolvido através de uma parceria com a agência local do Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial (SENAC) que designou uma instrutora. De acordo com Márcio Camargo, diretor de aperfeiçoamento da CDL e gestor do SENAC,  durante o curso foram repassadas técnicas de bom atendimento e abordadas diversas questões relacionadas ao dia a dia das profissionais que atuam na área. “Por exemplo, orientações sobre uso do cartão para que elas possam fornecer uma informação de melhor qualidade aos usuários e muitas outras questões neste aspecto” informou o diretor. Além de conteúdo teórico, as monitoras também tiveram a oportunidade de expor algumas dificuldades que são enfrentadas na rotina de trabalho.