Sebrae promove Curso de Atendimento ao Cliente em Joaçaba

Curso encerra na próxima quinta-feira

Geral

18/11/2014

    A Coordenadoria Regional do Sebrae Meio Oeste está promovendo, no auditório Sebrae em Joaçaba o curso Atendimento ao Cliente com a instrutora Silvia Renné Correa. O Curso de Atendimento ao Cliente visa desenvolver a competência de refletir sobre as ações e procedimentos de atendimento em sua própria empresa que geram resultados positivos por meio da satisfação do cliente.  O conteúdo abordado é: Por que atender com qualidade, por que uma empresa perde clientes, toda reclamação é um presente, a fórmula da satisfação, momentos da verdade e se a sua empresa atende bem. O objetivo da capacitação é sensibilizar o participante para a questão do atendimento ao cliente, principalmente quanto a sua qualidade, evitando a perda de clientes e aumentar o nível de sua satisfação.

  O público alvo é de empresários, funcionários, futuros empresários, empreendedores individuais e quem tiver interesse pelo tema.